Στην Ελλάδα του 2025, μια νέα συνήθεια έχει κάνει την εμφάνισή της στην κοινωνία. Πρόκειται για τα ιδιωτικά Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών, γνωστά με το ακρωνύμιο ΚΕΠ.
Του Σταύρου Μαρινόπουλου
Θυμίζοντας κάτι από τα δημόσια ΚΕΠ, αλλά με διαφορετικές παροχές, τα ιδιωτικά ΚΕΠ αποτελούν επί της ουσίας γραφεία διεκπεραίωσης συναλλαγών των πολιτών με το Δημόσιο, αλλά και με τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, δηλαδή τις τράπεζες. Στελεχώνονται από ανθρώπους, που γνωρίζουν τις γραφειοκρατικές διαδικασίες ή και πρώην τραπεζικούς υπαλλήλους με φιλική συμπεριφορά, με στόχο τους να βοηθήσουν τους ανθρώπους στις συναλλαγές τους, με ένα πολύ μικρό οικονομικό αντάλλαγμα, για παράδειγμα, της τάξης του 1, 00 € – 2, 00 €. Απευθύνονται σε πολλές ηλικιακές ομάδες (ενηλίκων), αλλά δύο target groups, στα οποία συχνά στοχεύουν, είναι οι μεσήλικες και οι ηλικιωμένοι, που μπορεί να δυακολεύονται με τις συναλλαγές τους για διάφορους λόγους, με έναν εξ αυτών να είναι η πρόσφατη ψηφιοποίηση των διαδικασιών, με την οποία δεν είναι τόσο εξοικειωμένοι.
Όπως προαναφέρθηκε, λοιπόν, οι παροχές από αυτά τα γραφεία είναι πολλές. Θέλει κάποιος να πληρώσει τον λογαριασμό του στην ΔΕΗ, αλλά δεν μπορεί να μετακινηθεί πολύ μακριά, μέχρι το σημείο της πόλης, όπου γίνεται η εξόφληση; Στα ΚΕΠ, μπορεί να πληρώσει τον λογαριασμό του, με ένα μικρό αντίτιμο. Είναι κάποιος σπουδαστής ιδιωτικής σχολής και καλείται να πληρώσει τα δίδακτρά του, μέσω τραπεζικού εμβάσματος, αλλά δεν γνωρίζει την διαδικασία; Το ιδιωτικό ΚΕΠ μπορεί να τον εξυπηρετήσει. Είναι κάποιος αγρότης στον ΟΠΕΚΕΠΕ και καλείται να πληρώσει τις οφειλές του; Μπορεί να το κάνει πιο γρήγορα σε ένα τέτοιο γραφείο. Επιθυμεί ένα πρόσωπο να συμμετάσχει σε γραπτό διαγωνισμό ΑΣΕΠ και επιθυμεί να υποβάλλει σχετική αίτηση συμμετοχής; Στο γραφείο αυτό, μπορεί να το πραγματοποιήσει. Είναι κάποιος αλλοδαπός στην καταγωγή κι επιθυμεί να εκδώσει και να ανανεώσει την άδειά του; Γίνεται και αυτή η εξυπηρέτηση εδώ.
Οι υπηρεσίες, που προαναφέρθηκαν είναι ενδεικτικές, καθώς στην πραγματικότητα προσφέρονται περισσότερες στους πολίτες. Και στην Ελλάδα του 2025, πάντως, από οικονομικής και κοινωνικής άποψης, υπάρχουν οι ευνοϊκές συνθήκες για την συνέχιση της εμπιστοσύνης των τελευταίων σε αυτά τα γραφεία.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΚΙ ΑΛΛΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ ΕΔΩ
